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    中寧推進醫保服務工作提速提質
    2021-07-29 16:51:10   來源:中衛日報

      為深入推進醫保領域“放管服”改革,提升醫保服務水平,今年以來,中寧縣醫保局多舉措制定優化便民措施,努力提升醫保經辦服務水平和服務質量,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

      “我們按照服務質量最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡‘四最’要求,取消法律法規及國家政策要求之外的辦理環節和材料,保障參保人員基本醫療需求,實現一次告知、一表申請、一窗辦成,切實解決群眾醫保報銷申請材料繁、手續雜等問題?!敝袑幙h醫療保障局黨組書記萬富春說,他們不僅優化辦事流程,還積極推行醫保經辦服務窗口“綜合柜員制”,實現服務前臺不分險種、不分事項一窗受理,后臺分辦聯辦。推行基本醫保、大病保險、醫療救助和商業保險一單結算、“最多跑一次”承諾制。

      據了解,在優化醫療服務方面,縣域參保群眾可自主選擇使用社??ǎê娮由绫?ǎ?、醫保電子憑證就醫購藥。依托一體化政務服務平臺,推動醫保經辦服務網上辦理,實現“掌上辦”“網上辦”。暢通醫保咨詢服務渠道,向群眾提供應答及時、咨詢有效、效率高的專業化醫保熱線服務。

      同時,積極推進跨統籌區基本醫保關系轉移接續工作,實現基本醫保關系轉移接續“跨省通辦”。推進基本醫保關系轉移接續服務“網上辦”“就近辦”,辦理時限不超過20個工作日。加快推進基本醫??缡‘惖鼐歪t直接結算,實現全國統一的異地就醫備案,擴大異地就醫直接結算范圍。

      “近年來,我們大力推動醫保經辦服務下沉,積極發揮鄉鎮(街道)作為服務城鄉居民的區域中心作用,將參保登記繳費、信息查詢及變更、異地就醫備案、手工報銷初審等業務下放鄉鎮辦理,并鼓勵有條件的鄉鎮下放至村(社區)辦理?!比f富春說,中寧縣全面推行15項信息業務編碼標準的落地應用,實現全國醫保系統和各業務環節的“一碼通”,提升醫保一體化經辦、便捷化服務、智能化監管能力,提高醫保治理能力現代化水平。

      此外,中寧縣加強醫保經辦服務窗口標準化建設,完善基礎設施設備,統一服務標準,全面落實一次性告知制、首問負責制、限時辦結制。落實好“好差評”制度,加強結果運用,開展創先爭優,加強醫保經辦服務窗口行風建設,開展體驗式評價和群眾滿意度調查,切實推進醫保工作提速提質。(全媒體記者 梁旭強)

    【編輯】:張靜
    【責任編輯】:楊麗
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